Întrebări frecvente despre rabaturi

Plățile sunt creditate și trimise automat până pe 12 ale lunii (timp EST/GMT-5) pentru tranzacțiile în care a fost acumulat cashback între prima și ultima zi a lunii anterioare. Vă rugăm să rețineți că atunci când ziua de 12 cade într-o sâmbătă sau duminica, plățile pot fi făcute în următoarea luni, deoarece nu lucrăm sâmbătă sau duminica.

Ocazional, o plată este întârziată ca rezultat al datelor lente sau inexacte venind de la broker.

Notă 1: Nu taxăm/deductăm taxe pentru plățile crypto, cu toate acestea, taxele de rețea sau "gas" sunt percepute de rețeaua pe care o alegeți și fluctuează zilnic, în funcție de traficul rețelei și alți factori. Clienții sunt responsabili să se informeze despre taxele curente ale rețelei înainte de a selecta o rețea.

* Disponibil numai pentru brokerii identificați în Opțiuni Rebate.

Niciodată! Dacă aveți îndoieli, vă încurajăm să confirmați direct cu brokerul.

Da.

Nu.

Dacă simțiți că există o greșeală, vom fi bucuroși să investigăm mai departe. Vă rugăm să ne trimiteți o copie a extrasului de cont al brokerului și solicitați revizuirea contului dumneavoastră.

Ce este nou?

• Retrageri Self-Service – un utilizator poate trimite o cerere de retragere pentru orice parte a soldului său să fie plătită direct din dashboardul său. Acest nou sistem de retrageri self-service este disponibil în plus față de sistemul de Plăți Automate.
• Transferul Cashback Pending – un utilizator poate transfera din Cashback Pending în soldul său până la o limită desemnată, identificată în prezent ca fiind $500,00 pe lună.

Definiția termenilor:

• Sold – Fonduri disponibile pentru retragere.
• Cashback Pending – Estimat al rabaturilor câștigate dar încă necreditate pentru luna curentă pentru brokerii desemnați unde conturile au fost verificate cu opțiunea de rabat „Monthly Cash Back – Real Time Reports” și/sau rabat lunar suplimentar pentru alte opțiuni de rabat.
• Plăți Automate – Sistemul Monthly Cash Back unde plățile sunt creditate și trimise automat până la sfârșitul zilei de 12 ale lunii, timp EST.

Cum transfer Cashback Pending în Soldul meu

• Selectați „Transfer balance”
• Introduceți suma de transferat (nu depășiți $500 pentru fiecare perioadă lunară)
• Selectați „Confirm Transfer”
• O tranzacție denumită „Pending balance credit” va apărea sub Activitate pentru suma introdusă

Cum fac o retragere self-service?

• Dați clic pe „Withdraw”
• Introduceți suma
• Selectați metoda de plată dorită
• Confirmați retragerea
• Completați verificarea prin email (2FA)
• Veți vedea o confirmare pe ecran odată ce a fost trimisă

Ce se întâmplă după confirmarea retragerii?

• Retragerea dumneavoastră este adăugată în coada de procesare
• Retragerile sunt procesate zilnic până la 11 AM EST
• Puteți vizualiza sau anula cererea sub Activitate dacă nu a fost încă procesată

Sunt toate metodele de plată suportate?

• Doar metodele de plată selectate sunt disponibile pentru retrageri.
• Metodele și limitele suportate sunt clar afișate în dashboard.

Pentru o explicație mai detaliată, vă rugăm să vizitați Baza noastră de cunoștințe.